Bij mediation gaat u samen met de andere betrokkene(n) aan de slag om een oplossing te vinden voor een conflict, onder leiding van een neutrale mediator. Door het weer op gang brengen van de communicatie helpt de mediator partijen om een duurzame en optimale oplossing te vinden.

Kenmerkend voor mediation is dat partijen zelf hun tegengestelde belangen proberen te overbruggen en er gezamenlijk uit willen komen. Bij mediation zijn dus geen verliezers.

Wanneer het voor partijen belangrijk is om in de toekomst een relatie te houden op wat voor manier dan ook, bijvoorbeeld omdat het conflict bestaat tussen zakelijke relaties die hoe dan ook met elkaar verbonden zullen blijven, is mediation een uitgesproken goed middel om het conflict op te lossen. Bij mediation wordt het eindoordeel niet geveld door een rechter, maar houden partijen de touwtjes in handen.

Mediation is geschikt voor iedereen die gezamenlijk wil zoeken naar een oplossing en deze oplossing graag in eigen hand wil houden. De mediator als neutrale gesprekspartner ondersteunt u daarbij. Het vinden van een werkbare oplossing is daarbij belangrijker dan het halen van het eigen gelijk.